Değerli Müşterilerimiz,

mersinelaletleri.com.tr olarak ürünlerimizi en yüksek kaliteyle sunmayı hedefliyoruz. Ancak bazı durumlarda fabrikasyon hatalarıyla karşılaşılabilir. Fabrikasyon hatalarına yönelik iade prosedürümüz aşağıda açıklanmıştır:

İade Koşulları

Fabrikasyon Hataları: Yalnızca fabrikasyon hatası bulunan ürünler için iade kabul edilmektedir. Kullanıcı kaynaklı hasar, yanlış kullanım veya aşınma kaynaklı problemler iade kapsamına girmez.

İade Süresi: Fabrikasyon hatası olan ürünlerin teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunulmalıdır.

Ürün İncelemesi: İade talebiniz doğrultusunda ürün tarafımızca incelenecektir. Fabrikasyon hatası tespit edilen ürünlerde iade işlemi onaylanacaktır.

İade İşlemi İçin Adımlar

İade Talebi Oluşturun: İade talebiniz için doğrudan müşteri hizmetlerimizi arayarak başvuruda bulunabilirsiniz.

Ürünü Hazırlayın: Ürünü, faturası ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte orijinal ambalajında hazırlayın.

İade Onayı ve Gönderim: İade talebiniz onaylandıktan sonra, tarafımızdan size gönderim için gereken detaylar iletilecektir.

İade İşlemi Tamamlandığında

•

Fabrikasyon hatası doğrulanan ürünlerde ücret iadesi veya değişim yapılacaktır.

•

Ücret iadesi, iadenin onaylanmasından itibaren 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

Daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.